深圳口岸将设APEC绿色通道

深圳晚报讯 （深圳报业集团记者 李超 实习生 廖心阳）近日，深圳市人民政府口岸办公室和深圳海关会同深圳边检总站、深圳海事局等深圳市优化口岸营商环境工作组各成员单位，研究出台《深圳市2026年优化口岸营商环境若干措施》。

此次推出的19条工作举措，从通关效率提升、基础设施升级、口岸服务优化、新兴业态培育等多个维度协同发力，助力打造国际化一流口岸营商环境的“深圳样板”。其中，聚焦APEC峰会在深圳举办的契机，推出多项口岸服务。

通关服务有效提升

《若干措施》明确，由市口岸办牵头制定口岸服务保障总体方案，升级口岸配套设施设备，优化旅客通关环境，提升通关舒适度。包括开通“APEC绿色通道”，实现快速通关；配备APEC相关服务指引资料，规范口岸双语和多语种标识标牌，提升涉外咨询、翻译等配套服务，全方位展示国际化口岸服务水平。

在通关监管模式上，紧扣深圳特色制造业发展需求，优化制造业原材料进口、成品出口等通关流程。支持前海综合保税区试点“一线直通、智联监管”模式。优化边检机关“零等待”“零延时”工作机制，推广一系列海事领域便利制度，提高口岸查验及港口作业衔接效率，优化进出口货物整体通关时间。

配套设施全面升级

全面提升口岸通关硬件设施保障。《若干措施》着眼口岸基础设施升级，明确将提速公路口岸升级改造工作。

推动新皇岗口岸建成启用，实施“合作查验、一次放行”通关模式；加快罗湖口岸改造升级、沙头角口岸重建项目推进，建成启用深圳湾口岸入境冷链查验台。此外，在公路口岸全面推行“刷脸”无感通关，在深圳湾口岸试点车辆通关“人脸+虹膜”智能通道，以智能化手段提升旅客通关体验。

口岸交通配套方面，要求落实深港跨境货运“东进东出、西进西出”战略部署，完善深圳湾、莲塘口岸周边交通配套，推动深圳湾口岸停车场改造扩容，保障跨境物流高效顺畅运行。要求强化企业服务保障，在深圳湾、文锦渡等口岸增建跨境货运司机服务驿站，完善增设服务配套设施，提升跨境货运通行体验。

入境服务生态提质增效

为营造国际化一流服务环境，深圳从消费服务、支付便利、入境引导等方面协同施策，全方位优化口岸入境服务生态。

在口岸消费服务方面，实施“口岸商圈国际化焕新”行动，优化离境退税服务，提升离境退税商店密度，合理布局口岸免税店，打造深港融合消费新场景。

此外，深圳口岸还将探索“电商预购+口岸提货”创新模式，并布设“离境退税智能服务岛”，增设自助退税终端与即买即退服务点，实现退税服务高效化、便利化。

支付便利化改革也同步推进，深化“全域支付示范区”建设，在重点口岸新建或改造“境外旅客支付服务中心”，配备外卡取现ATM与外币兑换设备。发布多语种《境外来深人员支付指南》，建立网格化服务响应机制，切实提升境外人士在深支付体验和满意度。

入境服务方面，提升深圳口岸外国人综合服务中心服务水平，规范外文公示语，完善咨询引导等便民功能，投放旅游指南资料等，切实提升城市文旅服务水准，打造外籍人士入境的第一站服务枢纽。