推动民生服务升级，AI惠及生活点滴

从政务服务到交通管理，从医疗健康到文化旅游，AI的应用场景日益丰富。深圳各区已经率先将AI技术应用于民生服务、城市治理和产业升级，惠及人们生活的点点滴滴。

大鹏

DeepSeek赋能文旅

带来“最懂你”的旅行新体验

春暖花开，周末前往大鹏看海、“踏春”的游客也多了起来。游客出行高峰期，如何实时对公交车进行调度、对主要干道车流量进行监测、对沙滩和休闲船舶进行管理？打开应用AI大模型技术的智慧大鹏运行指挥平台的手机端，便可轻松实现。

这是AI大模型技术在大鹏新区“旅游+交通”融合治理上的应用场景之一。2月17日，大鹏新区宣布完成DeepSeek R1（671B）满血版模型的私有化部署，实现公文写作、民生服务、旅游交通等6大类18项AI政务场景全覆盖，构建起“对话即办事”“感知即处置”的新型智慧政务体系，成为全国首个将DeepSeek模型应用于交通+旅游融合治理体系的功能新区。

据了解，在旅游交通治理领域，智慧大鹏运行指挥一体化平台汇聚整合智慧旅游、三防等视频，打造“视频+AI+应用场景”的集约化智慧大鹏精耕模式。目前，基于人工智能模型已形成公交车调度、重点车辆管理、休闲船舶管理、交通监测、旅游管理、沙滩管理、政务服务管理等场景组成的AI“微改革、微创新”矩阵，充分发挥政务智能化应用成效，为新区旅游交通治理提供精准参考。

而大鹏新区作为大湾区滨海休闲旅游度假目的地，如何为游客带来“更懂你”的旅行新体验？据了解，大鹏新区正与深圳本土科技企业祥盈天宸深度合作，将DeepSeek R1模型深度应用于“智途智旅”智慧文旅项目。该项目将实现国际领先AI技术在滨海文旅场景的创新应用，为传统旅游业态升级提供新思路。

“大鹏新区凭借得天独厚的山海旅游资源，为深圳本土科技企业开辟了AI技术在文旅领域应用的‘试验田’。”祥盈天宸负责人表示，通过DeepSeek R1模型在文旅场景的深度适配，“智途智旅”将构建起涵盖智能行程管家、随身智能导游、社交互动平台等核心模块的智能系统，解决传统旅游服务千人一面、信息碎片化的痛点。

根据DeepSeek生成的项目介绍，“智途智旅”将是一位智能行程管家，游客只需在“智途智旅”平台上输入个人兴趣偏好、出行时间、预算等信息，系统便能在瞬间生成专属的旅行方案。从景点选择、交通安排到美食推荐、住宿预订，每一个环节都经过精心设计，真正实现“一人一方案，一次一旅程”，让旅行更加轻松惬意。它同时也是一位随身智能导游，以大鹏所城为例，其智能导览系统不仅能详细介绍大鹏所城的历史沿革、建筑特色，还能通过AR技术，将古代士兵巡逻、百姓生活的场景生动地呈现在眼前，带领游客穿越时空，亲身感受历史的厚重与沧桑。同时，它的互动问答功能更是满足了游客的好奇心，深入挖掘景点背后鲜为人知的故事，让游览过程充满趣味与深度。此外，“智途智旅”项目将利用DeepSeek R1模型打造互动社交平台，游客可以通过分享旅行照片、视频和心得体会，在旅途中找到与自己兴趣相投的伙伴，共同探讨旅行攻略、交流旅行感受，在旅行中收获更多的欢乐和回忆。而在旅行过程中，DeepSeek R1模型还能根据游客的实时位置、浏览历史和行为偏好，精准推荐周边的小众景点、特色美食和新奇玩法，深度体验大鹏新区的独特魅力。

据悉，“智途智旅”智慧文旅项目已进入调试优化阶段，计划在“五一”假期上线，届时游客可体验由深圳科技深度赋能的智慧旅行服务。未来，大鹏新区将继续探索“科技+文旅”，打造一系列新产品、新场景、新玩法，为游客带来更多元、更丰富的旅行体验。

南山

翻译、交通、外卖……

多元场景打造智能生活

近日，在南山区政务服务中心、蛇口街道便民服务中心以及招商街道便民服务中心，一项便民新举措悄然落地——AI翻译器正式启用。这一先进工具的投入使用，为前来办事的居民，尤其是国际友人，带来了极大的便利。

在全球化日益加深的今天，语言交流的障碍成为许多人在政务服务中面临的难题。而AI翻译器的出现，有效解决了这一问题。它具备强大的跨平台翻译功能，能够无缝衔接全球社交软件，支持全平台翻译。“也就是说，不管你使用的是微信、QQ，还是国外常用的WhatsApp、Facebook、Messenger等，只要打开AI翻译功能，你说母语，它就能自动识别并转换翻译，一键操作，轻松支持全球138种语言，无论是咨询业务，还是办理手续，交流都变得畅通无阻。”南山区政务服务中心工作人员介绍，在视频语言翻译方面，它借助AI大模型实现了视频语音电话实时翻译，以双语字幕形式呈现在双方手机上，且对方无需下载任何APP。面对面同声传译功能更是强大，实时翻译对话内容并语音播报，响应时间仅400ms，让交流如同与母语者对话一般流畅。

AI翻译器在政务服务场景的应用，只是南山区AI发展版图的一角。在“人工智能+交通”领域，南山已成功实现多种自动驾驶形态的落地。走在南山的街道上，你可能会看到无人驾驶的出租车、小巴平稳行驶，港口无人驾驶集卡有条不紊地搬运货物，工业物流无人车在产业园区穿梭忙碌。小马智行、百度萝卜快跑、安途智行等自动驾驶领域的知名企业，都在南山的核心路段开展测试和示范运营，累计订单量已经超过50万。目前，南山区自动驾驶开放道路总里程达到169.56公里，约占全市开放道路的10.8%。

在面向企业服务方面，南山区大力推动智能网联测试道路在全区范围开放，为自动驾驶企业提供更广阔的测试和运营空间。同时，率先制定并发布支持开源鸿蒙原生应用发展的首批政策措施清单，助力企业在智能穿戴、智能家居和智能机器人等多个领域展开探索，推动产业创新发展。

在面向市民服务领域，南山区积极与美团、顺丰等企业合作，开通了12条无人机配送航线和60条跨区、跨市直升机飞行航线。如今，南山区的居民只要在手机上下单，就有可能迎来无人机“外卖员”送货上门，极大提升了生活的便捷性。

在面向政府管理方面，南山区借助建筑信息模型、城市信息模型技术，完成全区重要建筑9700万平方米的建模、地下管线2700公里的建模，并依托政务云平台汇聚公共数据超过80亿条。这些数据为城市规划、管理和决策提供了坚实的数据支撑。未来，南山区还计划探索人工智能在监管执法、交通调度等领域的应用，提升城市治理效能。

南山区在“人工智能+医疗”领域也取得诸多成果。南山区企业迈瑞和腾讯联合开发并发布了全球首个临床落地的重症医疗大模型“启元”，这一成果是人工智能在医疗临床应用的重大突破。上周，南山区人民医院与迈瑞共同成立“AI智慧联合实验室”。双方将以5G技术、人工智能为核心，聚焦急诊急救、重症医学等领域的数字化升级，通过“急救5G一体化”“启元重症大模型”等项目，构建院前院内无缝衔接的智慧医疗体系，打造可复制、可推广的“南山急危重症救治新模式”，进一步推动人工智能技术在医疗领域的深度应用，为患者带来更优质的医疗服务。

南山区通过不断探索和实践人工智能在各个场景的应用，让科技真正融入居民生活和城市发展。未来，南山区还将继续拓展人工智能应用边界，让科技创新成果惠及更多人。

坪山

“AI就业推荐官”

解锁求职新场景

坪山区中心医院在全区率先完成DeepSeek场景落地，促进医院数字化转型升级；石井街道“AI就业推荐官”，解锁求职新场景，青工夜校“AI实战训练营”聚焦自动化文档处理、数据分析可视化及AI辅助决策等应用技巧，为职工群众带来前沿数字技能和创新思维……AI的应用已渗透至坪山区多个领域，推动效率提升与模式创新。

“您好，欢迎使用AI就业推荐，我是您的‘AI就业推荐官’，请谈谈您的专业特长、兴趣爱好和就业期望。”这是石井街道一场招聘会现场的情景，AI面试官、AI就业推荐官精准推荐岗位、AI模拟面试、AI产业链企业展演、前沿AI设备体验等，让居民在家门口就能触及前沿科技，应聘AI高新科技优质企业，拓宽居民就业渠道。

“感觉挺好，‘AI就业推荐官’量身推荐的岗位，不仅考虑了我的专业特长，还结合了个人兴趣爱好与发展规划，非常精准。”多位现场试用者表示。

据了解，近年来，石井街道积极抓住高质量发展新机遇，创新探索AI赋能社区治理新模式，率先在市容环境领域开展人工智能应用试点，打造“青工夜校”100余堂AI系列专题课程，开展AI文化周、AI知识展等活动，接下来还将持续拓展AI+安全、AI+服务、AI+文化等全新应用场景，加快推进AI赋能社区治理落地见效。

坪山区中心医院在全区率先完成DeepSeek场景落地，通过构建智能化管理系统，在行政管理、临床诊疗、运营决策等核心环节实现全链条升级，聚焦三大核心场景：智能行政服务系统通过自然语言处理技术，实现政策文件的智能检索与分析，行政事务处理效率提升40%；智能诊疗辅助系统深度融合患者电子病历数据，为临床决策提供实时病情分析及治疗建议；智能运营驾驶舱可动态生成可视化数据看板，关键指标响应速度较传统方式提升60%。

下一步,区中心医院计划开发智能医患交互系统集成语音识别、情感计算等前沿技术，可完成智能导诊、预问诊、健康随访等全流程服务。同步研发医疗质控系统依托深度学习算法，可自动监测病案质量、预警医疗风险、核查制度合规性，构建“诊前智能分诊—诊中辅助决策—诊后健康管理”的全场景智慧医疗体系，实现医疗质量全周期管理。