新春长假期将至，大批市民计划外游，但大湾区航空昨日突然宣布取消大量航班，当中包括日韩等港人旅游热点。据悉，1月至3月约200个航班受影响，旅客行程大失预算。大湾区航空回覆查询时表示，该公司已订购的新飞机延误付运，加上机队中有客机根据安全规定、到期接受检查，暂未能投入服务，因此影响整体航班编排，个别航线的航班需要整合，部分航班需要取消，该公司向所有受影响的乘客致歉，会主动联络安排更改机票或退票，并豁免所有相关费用。特区政府运输及物流局局长陈美宝高度关注事件，要求提交报告。
本周一（20日）起网络上出现大量帖文指，接获湾航通知1月至3月众多航班被取消，被调动至其他时间，甚至更换起飞城市，涉及多班前往日本和韩国等地的航班，以日本米子及德岛航线较常见，而韩国首尔线在2月中起只有个别日子能买到机票，3月起则停止预订。
陈小姐原本在Trip.com购买3月由仙台返港的湾航航班，Trip.com在上周五通知她航班被取消，她即改乘搭香港航空回港，回程时间未有受太大影响。湾航直至周日才发电邮给她通知事件。
她说：“酒店一早预订，幸好其他航班有差不多时间的航班可以选择，否则行程就会受到影响。受事件影响，大概要额外多付200元。”
称新机延误交收 旧机需检查
乘客文小姐买了湾航往米子的机票，计划2月25日由米子返港，惟上周六（18日）收到湾航电邮表示，回港航班已改为当日下午2时在大阪回港。她批评：“改由大阪机场起飞很不合理，产生额外旅费。米子到关西机场需5个半小时车程，时间太紧张了，只能被迫押后一日飞。”
她又指，致电湾航客服20多次都无人听，最终亲身到其西九龙站办事处，等两小时才成功改机票，“又不解释改航班原因，保险公司也拒绝赔偿。”
湾航表示，基於已订购的新飞机付运出现延误、旧机需要检查等因素，部分航班需要取消。客户服务中心已增派人手，会汲取经验及审视相关安排，避免日后出现同类情况，呼吁有需要乘客亦可经电邮service@greaterbay-airlines.com联络。
陈美宝昨日於社交平台发文表示，已致电约见湾航高层了解最新情况，并要求提交报告，以及向受影响乘客详细交代。
她期望湾航交代善后方案，将对乘客的影响减至最低，局方会继续密切留意情况，并与该公司保持沟通。
（记者 王僖）
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